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La Maison du Parfum : vision et concept
La Maison du Parfum est un espace dédié à la parfumerie de niche, d’auteur et de caractère. Nous sélectionnons des créations pour leur qualité, leur identité et leur construction olfactive, avec une approche centrée sur la découverte et la compréhension du parfum.
Nous considérons le parfum comme un langage. Au-delà de l’émotion, il est le fruit d’un savoir-faire, d’une sélection de matières premières et d’une intention créative. Notre mission est d’aider chacun à mieux comprendre ce qu’il porte, à travers une approche à la fois sensorielle et pédagogique.
Nous allons au-delà de la simple vente :
- formats d’exploration (2 ml et 10 ml),
- matières premières offertes avec les parfums grand format,
- vente de matières premières à l’unité et en kits,
- contenus pédagogiques pour accompagner la découverte.
Paiement
La Maison du Parfum accepte les principaux moyens de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que les solutions de paiement proposées directement par Shopify. Les options disponibles peuvent varier selon votre pays.
Oui. Tous les paiements effectués sur La Maison du Parfum sont entièrement sécurisés. Les transactions sont traitées via Shopify Payments, garantissant la protection de vos données bancaires et personnelles.
Selon votre pays et votre mode de paiement, certaines solutions de paiement fractionné peuvent être proposées lors du passage de commande. Ces options sont indiquées directement au moment du paiement lorsqu’elles sont disponibles.
Une fois le paiement effectué, vous recevez un email de confirmation récapitulant votre commande. Si vous ne le recevez pas, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables ou à contacter notre service client.
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et la période de l’année. Une estimation est indiquée en dessous de chaque produit ( le délai reste indicatif ).
Oui. La Maison du Parfum propose la livraison vers plusieurs pays. Les frais de livraison et délais associés sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande. Vous avez également la possibilité de consulter notre rubrique Expédition & Livraison.
Dès l’expédition de votre commande, un email de suivi vous est envoyé avec un numéro de tracking, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Nous vous offrons également la possibilité de suivre votre commande via notre page dédiée.
Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement via la page Contact. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
Offres et avantages
Oui. Pour chaque parfum, La Maison du Parfum propose :
Ces formats sont disponibles dans la limite des stocks disponibles et permettent de découvrir un parfum avant l’achat d’un grand format.
Oui. Pour toute commande de 150 € et plus, nous offrons 2 échantillons, dans la limite des stocks disponibles. Ces échantillons sont sélectionnés avec soin afin d’enrichir votre expérience de découverte.
Pour chaque parfum grand format acheté, nous offrons une matière première utilisée dans sa formulation. Cette attention permet au client de découvrir une matière isolée et de mieux comprendre la structure olfactive du parfum.
Matières premières et kits
Oui. La Maison du Parfum propose des matières premières à l’unité, en format 2 ml, diluées et prêtes à être senties. Elles permettent d’explorer les composants clés de la parfumerie contemporaine.
Oui. Nous proposons également des kits de matières premières, organisés par thématiques (bois, muscs, molécules modernes, familles olfactives, etc.), conçus pour une découverte progressive et structurée.
Retours et réclamations
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Nous vous recommandons de privilégier les formats 2 ml ou 10 ml pour découvrir un parfum avant un achat grand format.
En cas d’erreur de préparation, de produit manquant ou de problème à la réception, notre service client est à votre écoute. Merci de nous contacter via la page Contact en précisant votre numéro de commande.
Services proposés
Nous mettons à disposition des descriptions détaillées et une approche pédagogique pour guider chaque découverte. Grâce à nos formats d’exploration, nos matières premières et notre service de consultation olfactive en ligne, nous accompagnons chaque client de manière personnalisée afin qu’il découvre les parfums à son rythme et en toute confiance.
La Maison du Parfum s’adresse :
- aux amateurs de parfums curieux,
- aux passionnés de parfumerie de niche,
- à toute personne souhaitant comprendre ce qu’elle porte.
Aucune connaissance préalable n’est nécessaire.
Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site. Nous nous engageons à répondre de manière claire, personnalisée et rapide.
