Politiques de Confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : 05/01/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment La Maison du Parfum collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site de e-commerce (ci-après le « Site »), ainsi que la manière dont les cookies et autres traceurs sont utilisés.

En naviguant sur le Site ou en passant commande, vous acceptez que vos données soient traitées conformément à cette politique.

Responsable du traitement

Le Site La Maison du Parfum est édité par :

NICHE DISTRIBUTION LLC
Société enregistrée dans l’État du Wyoming (États-Unis)
Adresse : 5830 E 2ND ST, STE 7000 #29379, CASPER, WY 82609, USA

(ci-après « La Maison du Parfum », « nous », « notre » ou « nos »)

Pour certaines opérations (stockage, préparation et expédition des commandes), nous travaillons avec Global Horizon Group, société enregistrée à Dubaï, qui intervient comme prestataire logistique et traite certaines données pour notre compte.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : hello@maison-du-parfum.com

Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données, directement auprès de vous ou via votre utilisation du Site.

Données d’identité et de contact

  • Nom, prénom

  • Adresse postale de livraison et de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données liées à vos commandes

  • Historique des commandes et des achats

  • Produits commandés, quantité, montant, devise

  • Mode de livraison, numéro de suivi

  • Informations de facturation

  • Échanges avec le service client concernant une commande ou un retour

Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés, notamment Shopify Payments (et éventuellement d’autres prestataires, qui seront indiqués lors du paiement).

Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte bancaire ni votre cryptogramme visuel. Ces données sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement.
Nous conservons uniquement :

  • le moyen de paiement utilisé (type de carte, etc.),

  • certaines données techniques de transaction (montant, date, référence, statut) nécessaires à la comptabilité, au suivi et à la lutte contre la fraude.

Données liées à votre compte client

  • Identifiant de connexion (e-mail)

  • Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)

  • Historique de navigation lié au compte (commandes, adresses enregistrées, préférences)

Données de navigation et cookies

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur utilisé

  • Pages consultées, produits vus, liens cliqués, temps passé

  • Origine de la visite (moteur de recherche, réseaux sociaux, campagne, etc.)

  • Données issues des cookies et autres traceurs (voir la section « Cookies et autres traceurs »)

Données de communication et marketing

  • Inscription à la newsletter

  • Statistiques liées aux campagnes d’e-mailing (ouvertures, clics, désabonnements)

  • Préférences marketing lorsque vous les indiquez (par exemple, consentement à recevoir des offres)

Nous ne collectons pas de données dites « sensibles » (santé, religion, opinions politiques, etc.).

Finalités et bases juridiques des traitements

Nous traitons vos données pour plusieurs finalités, sur la base de différents fondements juridiques.

Gestion des commandes et du service client

Finalités :

  • Création et gestion de votre compte client

  • Traitement des commandes (préparation, facturation, suivi de livraison, service après-vente)

  • Gestion des retours, remboursements, réclamations

  • Relations avec le service client (questions, conseils, litiges, etc.)

Base juridique :

  • Exécution du contrat (conditions générales de vente)

  • Respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Intérêt légitime (assurer la bonne marche du service et le suivi de vos demandes)

Gestion du Site et amélioration de l’expérience utilisateur

Finalités :

  • Gestion technique du Site (hébergement, sécurité, maintenance)

  • Mesure de l’audience et analyse statistiques globales

  • Amélioration de l’ergonomie, du contenu et des fonctionnalités

  • Détection d’anomalies, correction de bugs

Base juridique :

  • Intérêt légitime (assurer la sécurité, la performance et l’amélioration continue du Site)

  • Consentement pour certains cookies non nécessaires (cf. section cookies)

Prospection et communication commerciale

Finalités :

  • Envoi de newsletters et d’informations sur nos nouveautés, offres, contenus éditoriaux (blog, guides, etc.)

  • Envoi d’offres personnalisées (si vous y avez consenti ou dans les limites autorisées par la loi)

  • Organisation de jeux, d’opérations spéciales ou d’enquêtes de satisfaction

Base juridique :

  • Consentement (inscription volontaire à la newsletter ou acceptation de la prospection)

  • Intérêt légitime pour informer les clients existants de produits ou services similaires, dans le respect du cadre légal applicable

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail, ou sur simple demande.

Sécurité, lutte contre la fraude et obligations légales

Finalités :

  • Sécurisation des paiements et des transactions

  • Prévention et détection de la fraude, des abus ou des utilisations malveillantes du Site

  • Gestion des contentieux éventuels

  • Respect des obligations légales, administratives et fiscales

Base juridique :

  • Intérêt légitime (sécuriser le Site, protéger l’activité, prévenir les fraudes)

  • Obligations légales (par exemple en matière comptable ou fiscale)

Destinataires de vos données

Vos données peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Membres habilités de La Maison du Parfum / Niche Distribution LLC (gestion des commandes, du service client, du marketing)

  • Prestataire e-commerce et d’hébergement (notamment Shopify)

  • Prestataires de paiement (dont Shopify Payments)

  • Prestataire logistique Global Horizon Group (stockage, préparation et expédition)

  • Transporteurs (Colissimo, UPS, ou tout autre transporteur indiqué lors de la commande)

  • Prestataires techniques (emailing, analyse d’audience, outils marketing, etc.), dans la limite nécessaire à leurs missions

  • Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige ou pour la protection de nos droits

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires (Shopify, prestataires de paiement, prestataire logistique à Dubaï, outils d’emailing ou d’analyse) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou héberger des données en dehors de l’UE.

Lorsque de tels transferts existent, nous nous efforçons de mettre en œuvre des garanties appropriées (par exemple : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pays bénéficiant d’une décision d’adéquation, mesures techniques et organisationnelles renforcées) afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur ces transferts et les garanties associées.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant des durées limitées, proportionnées aux finalités poursuivies et conformes aux obligations légales.

À titre indicatif :

  • Compte client / données d’identification : tant que votre compte est actif, puis jusqu’à 3 ans après la dernière activité (connexion, commande, interaction), sauf obligation légale de conservation plus longue.

  • Données de commandes et de facturation : durée nécessaire au traitement, puis archivage pendant la durée légale (notamment 5 à 10 ans selon les réglementations applicables en matière comptable et fiscale).

  • Données de prospection (newsletter, marketing) : jusqu’à votre désabonnement ou 3 ans après le dernier contact actif de votre part.

  • Données de navigation / cookies : selon le type de cookie, entre la durée de la session et 13 mois maximum (hors données anonymisées ou agrégées conservées plus longtemps à des fins statistiques).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD pour les utilisateurs résidant dans l’Union européenne), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.

  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements en cas de contestation.

  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, ainsi qu’à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements fondés sur le consentement (newsletter, cookies non essentiels), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : hello@maison-du-parfum.com

Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.
En l’absence de réponse satisfaisante, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (par exemple, la CNIL si vous résidez en France).

Cookies et autres traceurs
Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site internet. Il permet de mémoriser certaines informations afin de :

  • faciliter la navigation,

  • mesurer l’audience,

  • personnaliser le contenu ou les publicités,

  • sécuriser le parcours d’achat.

D’autres technologies similaires (pixels, balises, local storage, etc.) peuvent également être utilisées et sont désignées ici comme « cookies ».

Types de cookies utilisés sur le Site

Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et à l’exécution du service que vous demandez.
Ils permettent par exemple :

  • la gestion du panier d’achat,

  • la mémorisation de la session,

  • le passage de commande,

  • le choix de la langue ou de la zone géographique,

  • la sécurité du Site.

Ils ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
Base juridique : intérêt légitime (bon fonctionnement du Site).

Cookies de mesure d’audience et de performance

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du Site (pages les plus consultées, parcours de navigation, taux de conversion…), de détecter d’éventuels problèmes de navigation et d’améliorer nos services.

Selon l’outil utilisé et sa configuration, ces cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Base juridique :

  • intérêt légitime lorsque les mesures sont strictement nécessaires et/ou anonymisées,

  • consentement pour les autres cookies de suivi d’audience.

Cookies de personnalisation

Ces cookies permettent de mémoriser certains de vos choix (articles consultés, filtres, préférences d’affichage) afin de personnaliser votre expérience sur le Site.

Base juridique : consentement, lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires au service.

Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies, déposés par nous ou nos partenaires, servent à :

  • afficher des publicités ciblées en fonction de votre navigation,

  • mesurer la performance de campagnes publicitaires,

  • limiter le nombre d’affichages d’une même publicité.

Base juridique : consentement préalable de votre part.

Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau cookies vous informe des finalités des cookies utilisés et vous permet :

  • d’accepter tous les cookies,

  • de refuser les cookies non essentiels,

  • ou de paramétrer vos choix par catégorie.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences (par exemple via un lien « Gérer mes cookies » ou « Paramètres des cookies » disponible en bas de page, selon la configuration retenue sur le Site).

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser certains cookies, ou supprimer ceux déjà déposés.
Attention : le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer votre expérience et empêcher certaines fonctionnalités (panier, commande, accès à certaines pages).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification :

  • connexion sécurisée (HTTPS),

  • restrictions d’accès aux seules personnes habilitées,

  • choix de prestataires offrant des garanties en matière de sécurité,

  • protection des systèmes et gestion des droits d’accès.

Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement invulnérable. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous prendrons les mesures nécessaires et, si la réglementation l’exige, nous vous en informerons.

Mise à jour de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment pour tenir compte :

  • des changements législatifs ou réglementaires,

  • de l’évolution de notre activité et de nos services,

  • de la mise en place de nouveaux outils ou partenariats.

En cas de modification substantielle, une information pourra être affichée sur le Site (et/ou envoyée par e-mail si nécessaire).
La date de dernière mise à jour figure en tête du document.